Köszönetnyilvánítás 13
Bevezetés 17

ELSŐ RÉSZ
Szabályok 41

1. fejezet. A munka régi szabályai 43
Időutazás 43
Hogyan tanultuk meg a munka régi szabályait? 45
Az emberi munka története dióhéjban 49
A munka és a technológia találkozása 51
A technológia előretörése 53
A munka évszázados szabályai 55
Most pedig lássuk… mit jelent ma a munka? 57
Mik azok a készségek? 59
Hol kezdjük a készségek elsajátítását? 62
Mit értünk állás alatt? 63
Mit jelent a karrier? 66
Milyen egy csapat? 67
Kik azok a vezetők? 68
Mi a munkahely? 69
Mi a szervezet? 70
Hogyan kezelték a szervezetek a változásokat? 71
Mi célból vannak a szervezetek? 72
Ezért van szükségünk a jövőbeli szabályokra 74

2. fejezet. A munka jövőbeli szabályai 75
Időutazásra fel! 76
A négy kulcsfontosságú jövőbeli szabály 77
A munka átalakuló szabályai 80
Gyakorlati feladat: az egyéni és a szervezeti tervezés sablonjai 100
Összpontosítsunk a szemléletmódra, a készségtárra és az eszközkészletre! 110
Hatékonyság, fejlődés, inkluzivitás, összhang 114

MÁSODIK RÉSZ
Szemléletmód 117

3. fejezet. A szemléletmód tükre: a szervezeti kultúra 119
Mi az a szemléletmód? 120
Milyen a munkahelyeken jelenleg uralkodó szemléletmód? 123
Milyen szemléletmódra van szükségünk? 126
Amikor szemléletváltásra van szükség a szervezetben: a nagy újrakezdés 130
Hogyan indítsuk el a szemléletváltást? 132
Ki indítsa el a szemléletváltást? 136
Hogyan lehet sikeres a szemléletváltás? 139
Helyesbítés: a szemléletváltás elindításában bárki tud segíteni 146

4. fejezet. A problémák megoldására összpontosító dolgozók és csapatok 150
Kalandra fel! 150
A bennünk lakozó bonyolult és alkalmazkodóképes ökoszisztéma 152
A problémák megoldója: az ember 153
A csapat: problémamegoldók közössége 167
Miért fontos a mai fiataloknak a célorientált problémamegoldás? 171

HARMADIK RÉSZ
Készségtár 177

5. fejezet. A jövő szervezeteinek készségtára 179
Jöjjön a varázslat! 179
A vezetői szerepek újragondolása 181
A hatékonyság támogatásának készségei 183
A fejlődés elősegítésének készségei 186
Az inkluzivitás biztosításának készségei 187
Az összhang megteremtésének készségei 190
A szervezeti készségek kibontakoztatása: a céges hakni 193
A jövő készségeihez a munkaerő-kiválasztáson át vezet az út 197
A készségeken túl: hogyan tehetjük jobbá az emberek életét? 202
A menedzsmentet együtt kell újjászerveznünk 205
Összpontosítsunk az egyénekre és a csapatokra! 206

6. fejezet. A jövő dolgozói és csapatai: alkalmazkodó, kreatív és empatikus problémamegoldók 207
A születésünk napja 207
A négy legfontosabb jövőbeli készség 208
Problémamegoldás (a hatékonyságot támogató készség) 210
Alkalmazkodás (az összhangot támogató készség) 211
Kreativitás (a fejlődést támogató készség) 211
Empátia (az inkluzivitást támogató készség) 212
Készítsünk névre szóló használati útmutatót: négy fontos szempont 214
A csapatok készségei 221
A harmadik pillér: eszközkészlet 228

NEGYEDIK RÉSZ
Eszközkészlet 229

7. fejezet. A jövő szervezeteinek eszközkészlete 231
Következzen egy újabb varázslat! 232
Az érintetteket kiszolgáló értékteremtés szervezeti technikái és technológiái 234
Milyen munkaeszközökre van szüksége a szervezetnek? 238
Mi a helyzet a digitális átalakulással? 245
A következő lépés: milyen eszközökre van szükségük a dolgozóknak és a csapatoknak? 247

8. fejezet. A jövő dolgozóinak és csapatainak
eszközkészlete 248
Beszállunk az időgépbe 249
A jövő dolgozóinak és csapatainak eszközkészlete 252
A dolgozók és csapatok hatékonyságát támogató eszközök 253
A dolgozók és csapatok fejlődését támogató eszközök 255
A dolgozók és csapatok inkluzivitását támogató eszközök 257
A dolgozók és a csapatok összhangját támogató eszközök 259
A jövő szervezeteinek legfontosabb feladata: a dolgozók és a csapatok támogatása 265
A teljes kép 266
A jövő, amelyre mindannyian vágyunk, most kezdődik el 270
Összegzés. A jövő, amelyre mindannyian vágyunk 271
Vissza az időben 271
A munka jövőjének négy dimenziója 272
Egyének: az erőviszonyok kiegyensúlyozása 276
Szervezetek: megingathatatlan céltudatosság 280
Közösségek: ökoszisztémák, ahol mindenki esélyt kap a boldogulásra 285
Országok: ugyanabban a viharban, de különböző hajókban evezünk 287
A méltányos és igazságos rendszer, amelyre mindannyian vágyunk 289
A következő lépés 297

Függelék 300
A HR stratégiai hozzájárulása: a szerepek újragondolása 300
Vizsgáljuk meg a jelenlegi HR-funkciókat
a jövőbeli szabályok szemszögéből! 304
Az emberi készségek megismerésének a kulcsa:
a munka genomja 306

Jegyzetek 308
Név- és tárgymutató 321